Domande frequenti

QUANDO VERRÀ SPEDITO IL MIO ORDINE?

La spedizione in Germania richiede solitamente 1-3 giorni lavorativi. Gli ordini all'estero ti arriveranno dopo 4-5 giorni lavorativi! Non appena l'ordine sarà in viaggio, riceverai un'e-mail da DHL con il link per la spedizione!

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Come ricevo la fattura?

La fattura ti verrà inviata come allegato PDF nell'e-mail di conferma della spedizione.

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Gli ordini possono essere modificati o annullati dopo che l'ordine è stato effettuato?

Purtroppo possiamo effettuare cancellazioni e modifiche solo molto tempestivamente dopo l'invio dell'ordine, anche se le modifiche sono possibili solo in misura limitata. Ti preghiamo di inviarci un'e-mail a service@shop.reisenthel.com non appena hai effettuato l'ordine

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Cosa faccio se un articolo non mi piace?

Puoi restituire tutti gli articoli acquistati nel negozio online reisenthel senza fornire alcuna motivazione entro 30 giorni dal ricevimento.

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COSA FACCIO SE MANCA L'ETICHETTA DI RESO?

Nessun problema! Puoi stampare una nuova etichetta di reso qui .

COME POSSO RECLAMI UN PRODOTTO ACQUISTATO NEL NEGOZIO ONLINE DI REISENTHEL?

In caso di reclami relativi a prodotti acquistati nel negozio online reisenthel entro il periodo di garanzia legale di 2 anni, inviare un'e-mail al nostro servizio clienti.

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