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Bitte beachten Sie unsere Hinweise zu Retouren/Rücksendungen.

Bitte vermeiden Sie Beschädigungen und Verunreinigungen der Ware. Senden Sie die Ware möglichst in der Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör und mit allen Verpackungsbestandteilen an uns zurück. Verwenden Sie ggf. eine schützende Umverpackung. Wenn Sie die Originalverpackung nicht mehr besitzen, sorgen Sie bitte mit einer geeigneten Verpackung für einen ausreichenden Schutz vor Transportschäden.

Beachten Sie, dass Artikel, die nicht im reisenthel online Shop gekauft wurden, hier nicht zurückgenommen werden können. In diesem Fall wenden Sie sich an den Händler, bei welchem Sie Ihr reisenthel-Produkt gekauft haben.

Sie haben vor dem 28.08.2024 bestellt und wollen retournieren?

Dann benutzen Sie bitte folgendes Formular


Sie haben am oder nach dem 28.08.2024 bestellt und wollen retournieren?

Dann folgen Sie bitte der untenstehenden Anleitung ⤵️  

Ottieni rapidamente e facilmente una ricevuta di reso DHL

Come posso restituire gli articoli?

1. Visita il portale dei resi reisenthel:
Visita https://reisenthel-shop.returnsportal.online .

2. Inserisci le informazioni sull'ordine:
Inserisci il numero dell'ordine e l'indirizzo e-mail.

3. Seleziona l'elemento:
Seleziona gli articoli che desideri restituire.

4. Specificare il numero:
Se hai acquistato più articoli identici, indica il numero corrispondente.

5. Specificare il motivo della restituzione:
Indicare il motivo della restituzione.

6. Controlla i resi:
Controlla le tue informazioni e apporta modifiche se necessario.

7. Completa il reso:
Se tutto è corretto, fai clic su "Completa reso" per ricevere la tua etichetta DHL.

8. Stampa l'etichetta o utilizza il codice QR:
Stampa l'etichetta e incollala sulla confezione. Se non disponi di una stampante, porta il pacco con il codice QR alla filiale DHL più vicina dove verrà stampata per te l'etichetta di reso.

Nota: la ricevuta di reso DHL è valida solo per i resi a reisenthel.

Hai problemi a creare la tua etichetta?
Contatta il nostro servizio clienti per un reso gratuito.

Per esercitare il tuo diritto di recesso, devi informarci della tua decisione di recedere dal presente contratto mediante una dichiarazione esplicita.
Reisenthel Accessories GmbH & Co. KG, Zeppelinstrasse 4, 82205 Gilching, Germania
E-mail: service@reisenthel.com

Puoi trovare maggiori informazioni a riguardo qui .

Schnell und einfach einen DHL-Rücksendeschein (Bestellungen vor dem 28.08.2024)

Was müssen Sie dafür tun?

1. Um Ihren Rücksendeschein anzufordern, wählen Sie zuerst bitte Ihr Land
2. Öffnen Sie das Retourenformular und füllen Sie es aus
3. PDF öffnen und ausdrucken
4. Rücksendeschein auf Ihr Paket kleben
5. Ihr Paket bei der Postfiliale oder Packstation abgeben

Bitte beachten Sie: der DHL-Rücksendeschein ist nur für Rücksendungen an reisenthel gültig.

 

Land nicht gefunden?
Bitte wenden Sie sich für eine kostenlose Retoure an unseren Kundenservice.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Reisenthel Accessoires GmbH & Co. KG, Zeppelinstrasse 4, 82205 Gilching, Deutschland
E-Mail: service@reisenthel.com

Mehr Informationen hierzu finden Sie hier.

Resi/ritorni

COSA FACCIO SE UN ARTICOLO NON MI PIACE?

Puoi restituire tutti gli articoli acquistati nel negozio online reisenthel senza fornire alcuna motivazione entro 30 giorni dal ricevimento.

Invia il tuo reso al seguente indirizzo:
 Ritorni online degli accessori Reisenthel
Zeppelinstr. 4
82205 Gilching
Germania

Si prega di notare che gli articoli che non sono stati acquistati nel negozio online reisenthel non possono essere restituiti qui. In questo caso, contattare il rivenditore.

Ti accrediteremo l'importo pagato in anticipo entro 7 giorni lavorativi dal ricevimento e dal controllo della merce.

Tieni presente che la merce restituita deve essere in una condizione corrispondente all'uso normale, ad esempio provata o provata in un negozio. Se la merce si deteriora, reisenthel può fatturare la merce di conseguenza. Si prega di notare anche la nostra politica di cancellazione.

COSA FACCIO SE MANCA L'ETICHETTA DI RESO?

Nessun problema! Puoi stampare una nuova etichetta di reso qui .

POSSO CAMBIARE UN ARTICOLO?

Non possiamo compensare automaticamente gli articoli tra loro, quindi purtroppo non è possibile lo scambio diretto.

Nel negozio online puoi vedere se l'articolo è ancora disponibile in un altro design. Puoi ordinarlo di nuovo subito. Basta rispedire indietro il primo ordine.

Ti rimborseremo l'importo dell'acquisto entro 7 giorni dalla ricezione del reso.

QUANTO TEMPO POSSO RESTITUIRE?

Hai la possibilità di restituirci il prodotto acquistato entro 30 giorni dal ricevimento.

DEVO PAGARE LE SPESE DI RESO?

Reisenthel coprirà le spese di spedizione per la restituzione. Per restituire l'articolo, utilizza semplicemente l'etichetta di reso fornita o stampa una nuova etichetta di reso qui .