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Bitte vermeiden Sie Beschädigungen und Verunreinigungen der Ware. Senden Sie die Ware möglichst in der Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör und mit allen Verpackungsbestandteilen an uns zurück. Verwenden Sie ggf. eine schützende Umverpackung. Wenn Sie die Originalverpackung nicht mehr besitzen, sorgen Sie bitte mit einer geeigneten Verpackung für einen ausreichenden Schutz vor Transportschäden.

Beachten Sie, dass Artikel, die nicht im reisenthel online Shop gekauft wurden, hier nicht zurückgenommen werden können. In diesem Fall wenden Sie sich an den Händler, bei welchem Sie Ihr reisenthel-Produkt gekauft haben.

Sie haben vor dem 28.08.2024 bestellt und wollen retournieren?

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Una etiqueta de devolución DHL rápida y sencilla

¿Cómo puedo devolver artículos?

1. Visita el portal de devoluciones de reisenthel:
Visita https://reisenthel-shop.returnsportal.online.

2. Introduce la información de tu pedido:
Introduzca su número de pedido y su dirección de correo electrónico.

3. Seleccione los artículos:
Selecciona los artículos que deseas devolver.

4. introduzca la cantidad:
Si ha comprado varios artículos idénticos, introduzca la cantidad correspondiente.

5. indique el motivo de la devolución:
Indique el motivo de la devolución.

6. compruebe la devolución:
Compruebe sus datos y realice los cambios necesarios.

7. finalizar la devolución:
Si todo es correcto, haga clic en «Finalizar devolución» para recibir su etiqueta de DHL.

8. imprima la etiqueta o utilice el código QR:
Imprima la etiqueta y péguela en el paquete. Si no dispone de impresora, lleve el paquete con el código QR a la sucursal de DHL más cercana, donde le imprimirán la etiqueta de devolución.

Nota: la etiqueta de devolución de DHL sólo es válida para devoluciones a reisenthel.

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Póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para una devolución gratuita.

Para ejercer su derecho de desistimiento, deberá comunicarnos su decisión de desistir del presente contrato mediante una declaración clara.
Reisenthel Accessoires GmbH & Co. KG, Zeppelinstrasse 4, 82205 Gilching, Alemania
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Schnell und einfach einen DHL-Rücksendeschein (Bestellungen vor dem 28.08.2024)

Was müssen Sie dafür tun?

1. Um Ihren Rücksendeschein anzufordern, wählen Sie zuerst bitte Ihr Land
2. Öffnen Sie das Retourenformular und füllen Sie es aus
3. PDF öffnen und ausdrucken
4. Rücksendeschein auf Ihr Paket kleben
5. Ihr Paket bei der Postfiliale oder Packstation abgeben

Bitte beachten Sie: der DHL-Rücksendeschein ist nur für Rücksendungen an reisenthel gültig.

 

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Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
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Devoluciones

¿QUÉ HAGO SI NO ME GUSTA UN ARTÍCULO?

Puede devolver todos los artículos comprados en la tienda en línea de reisenthel en un plazo de 30 días a partir de la fecha de recepción sin indicar el motivo.

Envíe su devolución a la siguiente dirección
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El importe que pagó por adelantado se abonará en un plazo de 7 días laborables tras la recepción e inspección de la mercancía.

Tenga en cuenta que los artículos devueltos deben estar en un estado que corresponda a un uso normal, como probárselos o probarse en una tienda. Si la mercancía se ha deteriorado, reisenthel podrá facturarla en consecuencia. Tenga en cuenta también nuestra política de cancelación.

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En la tienda en línea puede ver si el artículo sigue disponible en otro diseño. Entonces podrá volver a pedirlo directamente. Sólo tiene que devolver el primer pedido.
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