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Bitte beachten Sie unsere Hinweise zu Retouren/Rücksendungen.

Bitte vermeiden Sie Beschädigungen und Verunreinigungen der Ware. Senden Sie die Ware möglichst in der Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör und mit allen Verpackungsbestandteilen an uns zurück. Verwenden Sie ggf. eine schützende Umverpackung. Wenn Sie die Originalverpackung nicht mehr besitzen, sorgen Sie bitte mit einer geeigneten Verpackung für einen ausreichenden Schutz vor Transportschäden.

Beachten Sie, dass Artikel, die nicht im reisenthel online Shop gekauft wurden, hier nicht zurückgenommen werden können. In diesem Fall wenden Sie sich an den Händler, bei welchem Sie Ihr reisenthel-Produkt gekauft haben.

Schnell und einfach einen DHL-Rücksendeschein

Wie kann ich Artikel zurücksenden?

1. reisenthel Retourenportal besuchen:
Besuchen Sie https://reisenthel-shop.returnsportal.online

2. Bestellinformationen eingeben:
Geben Sie Ihre Bestellnummer und E-Mail-Adresse ein.

3. Artikel auswählen:
Wählen Sie die Artikel aus, die Sie zurücksenden möchten.

4. Anzahl angeben:
Falls Sie mehrere identische Artikel gekauft haben, geben Sie die entsprechende Anzahl an.

5. Retourengrund angeben:
Nennen Sie den Grund für die Rücksendung.

6. Retoure überprüfen:
Überprüfen Sie Ihre Angaben und nehmen Sie gegebenenfalls Änderungen vor.

7. Retoure abschließen:
Wenn alles korrekt ist, klicken Sie auf "Retoure abschließen", um Ihr DHL-Label zu erhalten.

8. Label drucken oder QR-Code nutzen:
Drucken Sie das Label aus und kleben Sie es auf das Paket. Wenn Sie keinen Drucker haben, bringen Sie das Paket mit dem QR-Code zur nächsten DHL-Filiale, wo das Rücksendeetikett für Sie ausgedruckt wird.

Bitte beachten Sie: der DHL-Rücksendeschein ist nur für Rücksendungen an reisenthel gültig.

Sie haben Probleme beim erstellen Ihres Labels?
Bitte wenden Sie sich für eine kostenlose Retoure an unseren Kundenservice.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Reisenthel Accessoires GmbH & Co. KG, Zeppelinstrasse 4, 82205 Gilching, Deutschland
E-Mail: service@reisenthel.com

Mehr Informationen hierzu finden Sie hier.

Retoure/Rücksendung

Alle im reisenthel Onlineshop erworbenen Artikel können Sie ohne Angabe von Gründen innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurücksenden.

Senden Sie Ihre Retoure an folgende Adresse:
Reisenthel Accessoires Onlineretoure
Zeppelinstr. 4
82205 Gilching
Germany

Bitte beachten Sie, dass Artikel, die nicht im reisenthel Onlineshop gekauft wurden, hier nicht zurückgenommen werden können. In diesem Fall wenden Sie sich an den Händler.

Den von Ihnen im Voraus gezahlten Betrag schreiben wir Ihnen nach Erhalt und Prüfung der Ware innerhalb von 7 Werktagen gut.

Bitte beachten Sie, dass zurückgesendete Ware sich in einem Zustand befinden muss, der dem einer normalen Nutzung – wie etwa Aus- oder Anprobieren in einem Ladengeschäft – entspricht. Bei Verschlechterung der Ware kann reisenthel die Ware entsprechend in Rechnung stellen. Beachten Sie hierzu auch unsere Widerrufsbelehrung.

Kein Problem! Sie können Sich hier einen neuen Retourenaufkleber ausdrucken.

Wir können Artikel nicht automatisch miteinander verrechnen, deshalb ist ein direkter Umtausch leider nicht möglich.

Im Online-Shop können Sie sehen, ob der Artikel in einem anderen Design noch verfügbar ist. Dabei können Sie ihn gleich noch einmal bestellen. Schicken Sie die erste Bestellung einfach zurück.

Wir erstatten Ihnen den Kaufbetrag innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt deiner Rücksendung.

Sie haben die Möglichkeit Ihr gekauftes Produkt innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt an uns zurückzuschicken.

Die Rücksendekosten übernimmt die Firma Reisenthel. Bitte verwenden Sie für die Rücksendung einfach Ihr beiliegendes Retourenlabel oder drucken sich hier ein neues Retourenlabel aus.